Preguntas frecuentes

Alojamiento ha ayudado a conectar a los viajeros con su lugar perfecto para alojarse desde 2013. Desde entonces, hemos conectado a millones de viajeros en todo el mundo con cientos de miles de propiedades.

Alojamiento es una marca operativa de UpNext Group con sede en Canadá Grupo Siguiente. Desde su formación, hemos ayudado a conectar a millones de viajeros con alquileres vacacionales, condominios, cabañas y alojamientos en todo el mundo. Alojamiento enumera propiedades proporcionadas por nuestros socios (o directamente de los propietarios) y remitimos el tráfico a sus sitios web. En este momento, no ofrecemos capacidades de reserva directa en nuestro sitio web, sino que elegimos remitir al viajero a nuestro socio para completar la transacción confiable. Queremos que a los viajeros les resulte más fácil encontrar el lugar perfecto para alojarse, comparar precios entre sitios web y ayudar a crear un recuerdo de viaje duradero.

Para realizar cambios en su reserva, visite el sitio web del socio con el que realizó la reserva. Como proveedor afiliado, consolidamos múltiples sitios de viajes en una búsqueda sencilla; sin embargo, no podemos acceder a la información de su reserva. Consulte su correo electrónico para conocer los detalles de la reserva y ver el socio con el que ha reservado. En este momento, no se realizan reservas directamente a través de nuestro sitio web, por lo que no podemos ayudarle a modificar, cancelar o cambiar una reserva.

Hemos enumerado las propiedades de nuestros socios, incluidos muchos agentes de viajes en línea (OTA) y administradores de canales directos que distribuyen su inventario en sitios como el nuestro y en toda la red de UpNext Group. Es probable que haya aceptado la distribución adicional cuando se registró en sus servicios. Referimos a todos nuestros visitantes a nuestros socios o los dirigimos a los sitios de nuestros propietarios y no aceptamos reservas en nuestro sitio directamente. Nuestro trabajo es ayudarlos a promocionar su inventario y vender más viajes y garantizar que queden menos noches sin reservar. No hay ningún costo adicional por incluirse en nuestra red.

Si su propiedad ha sido eliminada del sitio web de un socio, es posible que todavía tengamos el listado en caché o que estemos en el proceso de eliminarlo de nuestro sitio web. Con el tiempo, también dejará de publicarse en nuestra red de sitios. Si desea eliminarlo más rápido, contáctanos y veremos si podemos ayudarte.

Nuestros socios nos proporcionan los listados de nuestro sitio web. Si figura en la lista de uno de nuestros socios, es posible que vea su propiedad en nuestro sitio, lo que proporciona exposición adicional para su propiedad. Actualmente no hay ningún coste por anunciarse en Alojamiento.

Si aún desea eliminar su propiedad, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de los socios de listado donde se publicó su propiedad. Sin embargo, si desea eliminar su propiedad únicamente de nuestro sitio, puede enviarnos un enlace a su propiedad desde nuestro sitio web a soporte@alojamiento.io.

Alojamiento actualmente enumera propiedades de nuestros socios y una red selecta de vendedores de viajes en línea. Estamos introduciendo una funcionalidad que permitirá listados directos a través de administradores de canales seleccionados, incorporando aún más propiedades a nuestra red. Para obtener más información sobre cómo anunciarse con nosotros en Alojamiento y la red completa de UpNext Group, haga clic aquí para obtener más información sobre Agregar un anuncio. Actualizaremos esta página a medida que comencemos a aceptar listados más directos.

Cada propiedad listada en nuestro sitio web tiene un listado detallado. Estos listados suelen incluir fotografías, servicios, políticas de propiedad y más. Esta información se ha recibido de nuestros socios, directamente del administrador/propietario de la propiedad, o de información que hemos logrado encontrar en línea sobre la propiedad de múltiples fuentes. Esto también ha incluido información que podemos haber extraído del análisis de las imágenes de las fotografías, el barrio en el que se encuentra la propiedad o propiedades similares en el mismo complejo. Sin embargo, Alojamiento no es responsable de la exactitud de estos resultados. Si bien intentamos ser lo más precisos posible, si tiene alguna pregunta o inquietud específica, le recomendamos que se comunique con el propietario de la propiedad directamente a través del sitio web al que lo remitimos.

Nos esforzamos por mostrar precios precisos para una propiedad basados en la tarifa nocturna más baja que hemos podido encontrar para una propiedad. Para obtener el precio más preciso, ingrese su rango de fechas y busque la propiedad. Se le remitirá al socio o al sitio web del propietario de la propiedad para confirmar el precio específico. Estamos trabajando en la funcionalidad para encontrarle el mejor precio en varios sitios web para la propiedad que le interesa. Estén atentos mientras perfeccionamos esta función.

Alojamiento se lanzó por primera vez en 2013 y ha evolucionado como negocio desde entonces. Es parte de la familia de sitios web de UpNext Group. UpNext Group ayuda a los viajeros a encontrar el lugar perfecto para alojarse, comparando fácilmente alquileres, condominios, hoteles, vehículos recreativos, barcos, actividades y complejos turísticos en una red en constante crecimiento de marcas y sitios web de viajes especializados. Alojamiento opera en múltiples países e idiomas.

El alojamiento se basa en la puntuación ecológica creada por One Degree Left, una empresa hermana operada por la empresa matriz UpNext Group. Esta puntuación analiza una serie de factores para ayudar a calificar todas las propiedades en función de una variedad de factores de sostenibilidad. Creemos que podemos ayudar a elevar propiedades que tengan buenas prácticas ambientales y de sustentabilidad. Si identificamos una propiedad que tiene buenas prácticas, la clasificaremos más arriba en nuestros resultados de búsqueda que otras propiedades. Al clasificar estas propiedades más arriba, es de esperar que se reserven con mayor frecuencia y que el comportamiento se impulse en un pequeño factor... en "un grado", por así decirlo. Si bien no es perfecto, es parte de nuestro compromiso de impulsar viajes más sostenibles.

Creemos que la vida es mejor cuando te aventuras y exploras el mundo. Conoces a otras personas, te conectas con familiares y amigos, haces más negocios y tienes nuevas experiencias. En resumen, los viajes crean recuerdos. Viajar acerca a las personas y fomenta una mejor comprensión de los demás y de nosotros mismos.

En Alojamiento nos estamos enfocando en el mercado de Alojamiento Alternativo. Creemos que este mercado anima a las personas a tener una experiencia de viaje más auténtica en las comunidades, hogares y lugares de otros. Crear una conexión directa entre un viajero y un propietario crea una experiencia más significativa. Compartiendo culturas, recetas, consejos locales, ideas, orgullo, actividades, arte, comida, entretenimiento... vistas, sonidos, olores y sentidos. Estos son los recuerdos que vale la pena compartir.

Históricamente, Alojamiento ha sido una metamarca que conecta a viajeros con vendedores de viajes y, desde 2013, esto nos ha sido de gran utilidad. Creemos que al ayudar a más de un millón de viajeros, ahora tenemos una gran base sobre la cual construir algo nuevo y espectacular. De cara al futuro, necesitamos construir relaciones más estrechas con ambos lados del mercado (tanto viajeros como propietarios) para unirlos de nuevas maneras y establecer una relación más profunda entre ellos y con las comunidades a las que viaja el viajero.

En Alojamiento queremos que todos sean propietarios, así como queremos que todos sean viajeros. Al crear más viajeros, es de esperar que estemos creando más propietarios. Y al crear más propietarios, crearemos más viajeros. Puede leer más sobre nuestros valores fundamentales para el grupo UpNext aquí. También esperamos mostrarle lo que estamos creando en los próximos meses y años. Estén atentos.

Si tiene algún problema técnico con nuestro sitio, contáctenos en
support@alojamiento.io.